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　　青海新闻网讯 1月21日，社区记者赶到城北区恒大名都小区，在小区城管物业服务工作站看到，几位业主在这里咨询燃气设备、垃圾分类、停车秩序等问题，这是城北区城管局首次在西宁市设立小区城管物业服务工作站。

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　　据了解，小区城管物业服务工作站由城管局分管领导担任服务站站长，24小时受理业主投诉。对贴近民心民情的冬季采暖、垃圾分类、停车秩序等问题予以规范和督导。服务工作站按照《青海省物业管理条例》及时有效为广大业主维权，加强业主对物业服务的监督，及时有效地处理业主对物业服务的意见和建议，并对物业服务企业进行分类指导与考核。 dedecms.com

　　小区的住户李志成说，小区城管物业服务工作站解决业主遇到的问题效率很快。前段时间他在家门口发现了装修垃圾，瓷砖、黄土、砖头，甚至棱角分明的玻璃片也掺杂其中，不仅影响环境，还对行人造成安全隐患。李志成随后向小区城管物业服务工作站反映情况，小区城管物业服务工作站工作人员立即入户调查，了解到这是一家住户装修房屋产生的垃圾，且并未按照物业指定位置堆放建筑垃圾。小区城管物业服务工作站立即清运了这些建筑垃圾，并按照相关规定查处了当事人垃圾乱倒行为。 内容来自dedecms

　　为了保障业主维权，小区城管物业服务工作站明确规定，业主的一般事项要在3小时内处理完毕，重点事项必须在3个工作日内处理完成，难点事项解决时间不得超过10个工作日，以制度确保高效快捷解决物业、业主反馈的问题。不少业主表示，小区里“城管＋物业”的新型服务模式，有效搭建政府、物业、业主三方桥梁，促进小区文明生活，共同推进小区环境管理。据悉，2019年，城北区城管局计划将在九号公馆小区设立第二个小区城管物业服务工作站。